سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2025/06/16

1. المقدمة

تلتزم Vyrlme (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا وخدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.


2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

  • الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الاتصال

  • بيانات تسجيل الدخول ومعلومات الملف الشخصي

  • معلومات الدفع والفواتير

  • تفضيلات التواصل

معلومات الاستخدام

  • معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)

  • أنماط الاستخدام وتفاعلك مع الميزات

  • المحتوى الذي تنشئه أو تقوم بجدولته أو نشره

  • بيانات التحليلات والأداء

بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

  • معلومات حسابات التواصل الاجتماعي التي تقوم بربطها

  • المنشورات والتعليقات ومقاييس التفاعل

  • بيانات الجمهور الديموغرافية والرؤى التحليلية

  • تحليلات أداء المحتوى


3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تقديم خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وصيانتها

  • معالجة طلبات الجدولة والنشر الخاصة بك

  • إنشاء تقارير التحليلات والأداء

  • التواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا

  • تحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة

  • معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير

  • تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات

  • الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال


4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مزودو الخدمة

قد نشارك معلومات مع جهات خارجية تساعدنا في تشغيل منصتنا، بما في ذلك:

  • مزودو الاستضافة والتخزين السحابي

  • معالجات الدفع

  • منصات التحليل والتسويق

  • أدوات دعم العملاء

منصات التواصل الاجتماعي

عند ربط حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، نقوم بمشاركة المحتوى والبيانات حسب الحاجة لتقديم خدماتنا وفقاً لسياسات كل منصة.

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر محكمة أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا.


5. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين

  • التقييمات والتحديثات الأمنية المنتظمة

  • ضوابط الوصول وتدريب الموظفين

  • معالجة دفع آمنة

  • النسخ الاحتياطي للبيانات وإجراءات التعافي من الكوارث


6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة من أجل:

  • تقديم خدماتنا لك

  • الامتثال للالتزامات القانونية

  • حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

  • تحسين خدماتنا والتحليلات

عند حذف حسابك، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية خلال 30 يوماً، ما لم يكن القانون يتطلب الاحتفاظ بها.


7. حقوقك واختياراتك

اعتماداً على موقعك، قد تمتلك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو مراجعتها

  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة

  • حذف معلوماتك الشخصية

  • تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها

  • نقل البيانات

  • سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات أدناه.


8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك

  • تحليل استخدام المنصة وأدائها

  • تقديم محتوى وميزات مخصصة

  • تحسين الأمان ومنع الاحتيال

يمكنك إدارة إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.


9. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك إلى دول مختلفة عن دولتك. نضمن اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.


10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذا العمر. وفي حال علمنا بذلك، نتخذ خطوات لحذفها فوراً.


11. الروابط الخارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.


12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة وتعديل تاريخ “آخر تحديث”. ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.


13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني:
support@vyrlme.com

مسؤول حماية البيانات:
dpo@vyrlme.com

اتصل بنا:
+971 4 591 7360
+971 50 1007705
+971 50 3388924

عنوان المكتب:
City Tower-2، الطابق 13، شارع الشيخ زايد، ص.ب 186661، دبي، الإمارات العربية المتحدة


14. أحكام خاصة بالولايات القضائية

سكان كاليفورنيا (CCPA)

يتمتع سكان ولاية كاليفورنيا بحقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك، بما في ذلك الحق في المعرفة والحذف والانسحاب من بيع المعلومات الشخصية.

المستخدمون الأوروبيون (GDPR)

إذا كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك حق تقديم شكوى لجهة رقابية مختصة.